Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales

La Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales es un programa educativo que se fundamenta conceptualmente en los siguientes postulados teóricos:

  1. La implementación de servicios públicos en ambientes virtuales engloba las acciones y necesidades que deben afrontar los organismos públicos y privados ante las nuevas tendencias y exigencias derivadas del uso masivo de Internet en el mundo actual.
  2. La creación y difusión de servicios públicos virtuales, entendiendo por servicios públicos toda aquél enfocado a la población en general, sin importar la naturaleza del organismo que lo ha creado, en una organización implica no sólo la digitalización de información que es puesta a disposición del usuario, sino que también lleva aparejado el compromiso de modificar estructuras internas ineficientes, que entorpecen la distribución y deméritan la calidad.
  3. El establecimiento de servicios públicos se basa en el rechazo a la ineficiencia y lentitud de los organismos tradicionales, que no responde a los imperativos de la sociedad del conocimiento, a las realidades de un mundo más interconectado y complejo, a la naturaleza interdisciplinaria de la época actual y a las herramientas de las Tecnologías de la Información y Comunicación, donde el nivel de compromiso y la profundidad de las relaciones entre el usuario y la organización es más compleja.